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银保监会首次通报银行业消费投诉情况二季度信用卡业务投诉占比过半
来源:环球经济报道(globebiznews.com) | 作者:人民网北京9月4日电 记者杜燕飞 | 发布时间: 2020-09-22 | 88 次浏览 | 分享到:

银保监会消费者权益保护局近日发布《关于2020年第二季度银行业消费投诉情况的通报》(以下简称《通报》),首次通报了银行业消费投诉情况。《通报》指出,2020年第二季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉67248件。具体业务方面,涉及信用卡业务投诉33732件,占投诉总量的50.2%;涉及个人贷款业务投诉15146件,占投诉总量的22.5%;涉及理财类业务投诉10612件,占投诉总量的15.8%。


《通报》指出,2020年第二季度,银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉67248件。其中,涉及国有大型商业银行23503件,占投诉总量的34.9%;股份制商业银行28705件,占投诉总量的42.7%;外资法人银行373件,占投诉总量的0.6%;其他银行业金融机构14667件,占投诉总量的21.8%。